3. Servizio TARI e TARIP
Servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti (TARI/TARIP) Comprende la gestione delle tariffe e dei rapporti con gli utenti, nonchè la gestione dei reclami, le regole di calcolo e le informazioni di pagamento.
Descrizione
Servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti (TARI/TARIP)
Comprende la gestione delle tariffe e dei rapporti con gli utenti, nonchè la gestione dei reclami, le regole di calcolo e le informazioni di pagamento.
- Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
- Rateizzazione degli Importi
- Tariffa media
- Standard generali di qualità
- Posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori
- Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
- Modulistica per invio Reclami e Segnalazioni
- Modulistica invio Attivazione e Cessazione
- Carta della qualità del Servizio Vigente
- Delibera di approvazione Piano Economico Finanziario (PEF)
- Delibera di approvazione Regolamento TARI
- Delibera di approvazione delle Tariffe TARI
- Regole di Calcolo della Tariffa
- Informazioni per accesso Riduzioni tariffarie
- Modalità di Pagamento
- Informazioni scadenze di pagamento
- Informazioni rilevanti nei casi di ritardato od omesso pagamento
- Procedura per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati
- Possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico
- Comunicazioni ARERA
Ufficio responsabile
Licenza di distribuzione
Pubblico dominio
Pagina aggiornata il 21/01/2024